Politica di Pagamento
1. Metodi di Pagamento Accettati
Offriamo metodi di pagamento sicuri e conformi alla normativa europea sui servizi di pagamento.
Sono accettati i seguenti metodi:
Carte di credito e di debito: Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover
Il pagamento viene elaborato al momento della conferma dell’ordine, previa verifica della disponibilità dei prodotti e della validità del metodo di pagamento selezionato.
2. Sicurezza delle Transazioni
La protezione dei dati finanziari dei clienti è per noi una priorità assoluta.
Tutte le transazioni avvengono tramite connessioni crittografate SSL, che garantiscono la sicurezza delle informazioni personali e bancarie.
Il sito è conforme ai requisiti europei in materia di Strong Customer Authentication (SCA).
I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati sui nostri server.
Tutte le informazioni di pagamento sono elaborate esclusivamente da fornitori autorizzati e conformi agli standard internazionali PCI DSS.
3. Valuta e Imposte Applicabili
Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.
Non vengono aggiunti costi supplementari durante il processo di pagamento, salvo diversa indicazione esplicita nella pagina di pagamento.
4. Conferma del Pagamento
Al termine del pagamento, il cliente riceve un’e-mail di conferma contenente il numero dell’ordine.
L’ordine viene elaborato solo dopo l’approvazione della transazione da parte del fornitore di pagamento.
In assenza di approvazione, l’ordine non verrà considerato valido e non sarà ulteriormente elaborato.
5. Problemi di Pagamento e Rimborsi
In caso di problemi durante il pagamento, il cliente può:
- Verificare la correttezza dei dati inseriti
- Controllare che il metodo di pagamento disponga di fondi sufficienti
- Contattare la propria banca o il fornitore del servizio di pagamento
I rimborsi derivanti da cancellazioni valide vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi e accreditati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
6. Contatti
Per domande sui metodi di pagamento o per assistenza durante le transazioni, è possibile contattarci tramite:
Indirizzo: 3 PASIR RIS RISE #11-06, SINGAPORE 518081, SINGAPORE
E-mail: contact@graceota.com
Telefono: +65 (919) 73845
Orari di servizio clienti: Lunedì–Venerdì, 08:30–15:30
Area di servizio: Italia