Termini di servizio

 

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito e definiscono i diritti e gli obblighi degli utenti che visitano il sito o effettuano acquisti tramite i servizi digitali del negozio.
Accedendo al sito o utilizzando i servizi, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.
Le disposizioni si applicano a tutte le vendite e consegne di beni effettuate all’interno del territorio italiano tramite il sito.

2. Account Utente e Responsabilità

L’utente può creare un account personale per gestire più agevolmente ordini, indirizzi e preferenze.
È responsabilità dell’utente fornire informazioni corrette e mantenere riservate le proprie credenziali di accesso.
Non è consentito fornire informazioni false o appartenenti a terzi.

Noi garantiamo la sicurezza e la disponibilità del sito entro limiti tecnici ragionevoli, senza assumerci responsabilità per interruzioni o malfunzionamenti al di fuori del nostro controllo.

3. Prodotti, Disponibilità e Prezzi

I prodotti presenti sul sito sono descritti con la massima accuratezza possibile.
Le immagini hanno scopo illustrativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto finale.

Tutti i prezzi sono indicati in euro (€) e includono le imposte applicabili secondo la normativa vigente in Italia.

La disponibilità dei prodotti è indicata al momento dell’acquisto, ma può variare in base agli aggiornamenti di inventario.
Qualora un articolo non fosse disponibile, l’utente verrà informato e potrà scegliere tra attesa, articolo alternativo o rimborso.

4. Ordini e Pagamenti

Per completare un ordine, l’utente deve seguire la procedura di acquisto sul sito e confermare l’ordine mediante pagamento.

L’ordine si considera accettato al momento dell’invio dell’e-mail di conferma.
Tutti i metodi di pagamento disponibili rispettano gli standard di sicurezza applicabili.

In caso di errore nelle informazioni del prodotto o nel prezzo, l’ordine potrà essere annullato e verrà effettuato un rimborso completo.

5. Spedizione e Consegna

Le consegne vengono effettuate in conformità alla Politica di spedizione del negozio.

Scadenza di Elaborazione degli Ordini:

In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo successivo.

Le consegne sono limitate al territorio italiano.

6. Cancellazione degli Ordini

Le richieste di cancellazione sono disciplinate dalla Politica di annullamento degli ordini del negozio.

Gli ordini contenenti articoli realizzati su richiesta specifica del cliente non possono essere cancellati una volta confermati.

7. Resi e Rimborsi

I resi e i rimborsi sono gestiti in conformità alla Politica di reso, cambio e rimborso del negozio.

L’utente dispone di 40 giorni dalla consegna per richiedere il reso di prodotti non utilizzati, non danneggiati e restituiti nella confezione originale con tutti gli accessori.

La richiesta deve essere presentata per iscritto, indicando il numero dell’ordine e il motivo del reso.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla normativa applicabile in Italia ed è descritto nella Politica sulla riservatezza del sito.

Il trattamento dei dati si basa su obblighi contrattuali, legittimo interesse o consenso esplicito dell’utente.

9. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

In caso di controversia, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia.
L’utente può inoltre ricorrere a meccanismi alternativi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa applicabile.

10. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a ordini, spedizioni o assistenza clienti, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 3 PASIR RIS RISE #11-06, SINGAPORE 518081, SINGAPORE
E-mail: contact@graceota.com
Telefono: +65 (919) 73845
Orari di servizio clienti: Lunedì–Venerdì, 08:30–15:30
Area di servizio: Italia

 

 

 

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